唐山牙博士是唐山少有的二级专科口腔医院,且拥有李明燮、李大海、崔哲浩等种植牙博士和正畸硕士专家(其中韩国口腔博士李明燮院长、曾在北大口腔进修的李大海院长,美国隐适美官方认证医师高计洁主任等人组成“专家智库”),攻克了诸多复杂口腔疑难案例,在当地口碑良好。
整体发展定位方面,种植、正畸是重点项目,也注重于引导客户持续到院,推荐诸如:洁牙,补牙,牙周,美白,儿牙等项目;主要通过技术、以及专家团队提升品牌声誉。
2015-2018年,医院先后参与了与韩国种植牙技术交流、冠名第33届百花奖大众评委评选活动、成立了种植牙专家联盟、引进iTero数字化口腔扫描仪和数字化3D导板种植技术
2018-2019年,医院成为华北理工大学冀唐学院实践教学基地、被共青团唐山团市委授予“爱老敬老青年志愿者服务站”称号
2020-2022年,李大海院长获得韩国奥齿泰公司【优秀病例奖】、杨峰涛主任获得德国非凡公司【优秀病例奖】
2023年,一城四院,牙博士口腔第四机构落户丰润区,步入“一城四院”为唐山市居民带来更优质诊疗。
建院以来牙博士,已种植牙数万颗,接诊牙齿畸形患者近万例,全职注册医师、护理人员以及后勤服务人员200余人。
2) 产品设计方面,分为体验项目、常规项目、特色项目,其中体验项目为非价格竞争项目,主要为医院拉人气;常规项目根据患者的消费心理、价格敏感性、来制定价格;特色项目为其他医院无法开设或无法模仿的,主要满足客户的个性化需求;
3)在就诊人群中,其中3-18 岁少年儿童群体主要以牙齿正畸为主,40-70 岁的中年及中老年群体主要以种植牙为主;18-40 岁的青年及中青年群体以牙齿美容为主;其中女性已经成为口腔医疗就诊的主力;
1)唐山牙博士最初的获客方式为线下的传统广告与户外广告,包括报纸、电梯、社区广告,在获客的同时,提升了医院的知名度与曝光率;但传统广告的生命周期更短,非常容易被其他信息干扰,且无法通过数据分析带来直观的效果评估,有一定的局限性;
唐山牙博士通过开设新的医疗机构和扩大服务范围,进一步提升了唐山市场占有率和品牌影响力。通过多元化的营销手段提升知名度和美誉度。包括社交媒体营销、公益活动以及与公立医院的合作等,有效增强了公众对医院的信任和认可。
唐山牙博士积极引进国际先进的医疗设备和技术,提升治疗水平和效率。同时,医院还注重技术创新和研发,推动口腔医疗技术的不断进步。不断探索新的服务模式,如精细化管理、数字化管理、品质化管理等,以提供更加个性化、高效和优质的医疗服务。这些创新模式不仅提升了患者的就医体验,也增强了医院的核心竞争力。
唐山牙博士积极参与公益活动,为提供免费或优惠的口腔健康检查和治疗服务。还致力于口腔健康知识的普及和教育,通过举办讲座、发放宣传资料等方式提高公众的口腔健康意识。这有助于减少口腔疾病的发生率,降低医疗成本,同时也为医院带来了更多的潜在客户。
1)人群特征:唐山地区的就诊人群按年龄分布可划分为3-18岁少年儿童群体,18-40岁的中青年群体、40-70岁的中老年群体。其中18-70岁为口腔就诊人群主体。
2)消费能力:近年来随着人们对口腔问题的愈发重视,口腔医院的就诊人数也在逐年增加,加之唐山地区的GDP和人均收入,在河北省均排名第一,拉高了患者的消费能力的上限,客单价也随之升高;
3)行业需求/痛点:在众多的口腔项目中,种植牙和牙齿正畸是目前最大的利润点,但这些高客单项目复诊率较低,所以需要获取新客,线上渠道更加的高效、效果可分析,成为了目前口腔医院的主要获客渠道;
4)解决方案:针对种植牙患者本人,微信朋友圈/视频号广告更加贴合该部分人群特征;针对种植牙患者子女,不只是朋友圈/视频号,例如微信公众号、PCAD广告也能够覆盖到这部分人群;针对牙齿正畸人群,腾讯广告的全版位投放,能够提升患者本人和决策人的覆盖率;
潜客画像:患者主要年龄分布在30+,其中50+患者占比61.4%,女性患者略高于男性患者,占比61.8%;
素材创意设计:分年龄报价/测价类、分症状报价/测价类、免费/补贴吸引类、大字报/招募报名类、自动测价吸引类、牙模类
风控要点:违规信息:承诺性质描述(不到10分钟)、箭头指向、令人恶心不适素材、诊疗场景等;
多账户/多版位投放;单账户10-20条广告,单账户日上新5-10条创意;
朋友圈广告流量波动较大,前期只投放朋友圈广告,账户线索量不稳定,后配合投放如视频号、公众号、PCAD等,保持拿量稳定性;
一键预约落地页转化成本更低,跑量能力强;而互动落地页有效率高,但跑量能力差,在投放一段时间一键预约后,增加互动落地页,两种类型落地页配合使用,在把控成本的同时,提升线)方法论
图片与视频:使用高质量的图片或视频作为广告素材,提升吸引力和点击率,获取更多流量。创意多样化:创建多个创意版本,通过A/B测试找到效果最佳的创意组合。多多进行排列组合。
数据收集:每日统计广告投放数据,包括展现量、点击量、转化率、ROI等关键指标。
数据分析:对统计的数据进行深入分析,找出表现优异的广告、广告创意和投放时段等;同时识别表现不佳的部分并找出原因。优化调整:根据数据分析结果对账户进行优化调整。例如调整预算、投放定向、上新或优化创意、包含但不限于文案视频图片、调整投放时段、落地页等。
总结下来就是改变思路,大胆尝试,多研究素材和创意的多样化,数据掌控清楚,方便做优化方向的调整。
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